Acceptar

Ús de galetes

Aquest lloc utilitza galetes de tercers per poder millorar els nostres serveis a partir de l'anàlisi de la teva navegació. Si continues navegant sense canviar la teva configuració considerarem que acceptes la seva utilització.

Més informació sobre l'ús de les galetes

Desplegar menú

Ajuntament de Castellar del Vallès

Saltar al contingut
 

Directori

Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

Adreça | Pl. d'El Mirador, s/n

Tel | 93 714 40 40

a/e | omic@castellarvalles.cat

Horari |

El servei s'ofereix amb cita prèvia.

Per a consultes, també podeu fer servir el correu electrònic omic@castellarvalles.cat.

Titularitat | Públic

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de Castellar del Vallès és un servei gratuït i d'atenció personalitzada que té com a objectiu la defensa dels drets de les persones consumidores i usuàries. Aquest servei s'adreça tant a la ciutadania en general com als establiments comercials i ofereix:

  • Informació i orientació sobre els drets i deures dels consumidors
  • Tramitació de reclamacions i/o denúncies dels consumidors, per tal de fer gestions de mediació o per remetre-les a les entitats o els organismes competents.
  • Realització d'accions de formació, educació i informació en matèria de consum

Funcionament
El servei es presta mitjançant el sistema de visita concertada (vegeu tràmit de sol·licitud), mitjançant els següents canals:

  • Presencialment: al Servei d’Atenció Ciutadana
  • Telefònicament: trucant al  93 714 40 40, en horari d’obertura del Servei d’Atenció Ciutadana

També es presta un servei de consultes a través de correu electrònic omic@castellarvalles.cat

Aquest servei pot informar sobre els àmbits següents:

  • Habitatge (lloguer, compra, construcció...)
  • Subministraments bàsics (aigua, llum, gas...)
  • Telefonia (serveis d’Internet i trucades)
  • Comerç (especialment, vendes especials a distància, a domicili... però també vendes als establiments)
  • Prestació de serveis professionals, instal·ladors, reparacions de la llar en general, i d'assistències tècniques específiques
  • Agències de viatges
  • Transport públic i privat
  • Entitats bancàries
  • Assegurances
  • Automòbils (venda i reparació)
  • Electrodomèstics (venda i reparació)
  • Hotels
  • Correus
  • Ensenyament
  • Salut privada
Reduir el text del contingut Ampliar el text del contingut Descarregar en format PDF imprimir

Ubicat a

Peu de pàgina

Ajuntament de Castellar del Vallès · Passeig Tolrà, 1 | 08211 Castellar del Vallès | Tel. 93 714 40 40