Acceptar

Ús de galetes

Aquest lloc utilitza galetes de tercers per poder millorar els nostres serveis a partir de l'anàlisi de la teva navegació. Si continues navegant sense canviar la teva configuració considerarem que acceptes la seva utilització.

Més informació sobre l'ús de les galetes

Desplegar menú

Ajuntament de Castellar del Vallès

Saltar al contingut
 

Relació de serveis municipals

La pàgina s'ha generat el 25/03/2025 14:30:13

OMIC - Oficina Municipal d'Informació al Consumidor

Descripció del Servei

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) és un servei que compta amb una professional que atén les consultes i reclamacions dels consumidors i realitza assessorament a establiments i empreses de la vila:

  • Informació i orientació sobre els drets i deures del consumidors.
  • Tramitació de reclamacions i/o denúncies dels consumidors, per tal de realitzar gestions de mediació o per remetre-les a les entitats o els organismes competents.
  • Realització d'accions de formació, educació i informació en matèria de consum.

Podeu fer consultes, peticions d’informació, sobre els dubtes que tingueu en relació amb el consum. Podeu consultar com a persona consumidora, com a empresa/professional o com a entitat/organisme de consum. Les consultes poden tractar sobre els drets en relació amb el consum i les formes d'exercitar-los, sobre les obligacions o sobre qualsevol altre tema relacionat amb el consum en general.

També podeu utilitzar aquest formulari per fer arribar una petició d'informació sobre l'estat de tramitació de la reclamació/denúncia/queixa que hagueu presentat i per aportar documentació o manifestar un canvi en relació amb la reclamació/denúncia/queixa presentada.

Dirigit a |

A tota la ciutadania, empreses i establiments de la vila.

Forma de gestió |

Directa

Canals per accedir al servei

Presencial |
El Mirador
Pl. d'El Mirador, s/n
Telefònic |
93 714 40 40
Per Internet |
Demana cita prèvia

Condicions d'accés |

Consulteu directament les condicions d’accés en el servei.

Drets i deures |

Consulteu directament els drets i deures en el servei.

Preu |

Gratuït

Indicadors de qualitat

L'avaluació dels compromissos es podrà consultar al web municipal un cop finalitzat l'any.

Data d'actualització |

04/03/2025
Reduir el text del contingut Ampliar el text del contingut imprimir

Ajuda'ns a millorar

Fes arribar a l'Ajuntament les teves consultes, queixes i suggeriments sobre qualsevol tema municipal. Podeu accedir-hi fàcilment fent clic aquí.

Peu de pàgina

Ajuntament de Castellar del Vallès · Passeig Tolrà, 1 | 08211 Castellar del Vallès | Tel. 93 714 40 40