Desplegar menú

Ajuntament de Castellar del Vallès

Saltar al contingut
 

Relació de serveis municipals

La pàgina s'ha generat el 18/07/2024 09:13:53

OMIC - Oficina Municipal d'Informació al Consumidor

Descripció del Servei

L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) és un servei que compta amb una professional que atén les consultes i reclamacions dels consumidors i realitza assessorament a establiments i empreses de la vila:

  • Informació i orientació sobre els drets i deures del consumidors.
  • Tramitació de reclamacions i/o denúncies dels consumidors, per tal de realitzar gestions de mediació o per remetre-les a les entitats o els organismes competents.
  • Realització d'accions de formació, educació i informació en matèria de consum.

Podeu fer consultes, peticions d’informació, sobre els dubtes que tingueu en relació amb el consum. Podeu consultar com a persona consumidora, com a empresa/professional o com a entitat/organisme de consum. Les consultes poden tractar sobre els drets en relació amb el consum i les formes d'exercitar-los, sobre les obligacions o sobre qualsevol altre tema relacionat amb el consum en general.

També podeu utilitzar aquest formulari per fer arribar una petició d'informació sobre l'estat de tramitació de la reclamació/denúncia/queixa que hagueu presentat i per aportar documentació o manifestar un canvi en relació amb la reclamació/denúncia/queixa presentada.

Dirigit a |

A tota la ciutadania, empreses i establiments de la vila.

Forma de gestió |

Directa

Canals per accedir al servei

Presencial |
El Mirador
Pl. d'El Mirador, s/n
Telefònic |
93 714 40 40
Per Internet |
Demana cita prèvia

Condicions d'accés |

Consulteu directament les condicions d’accés en el servei.

Drets i deures |

Consulteu directament els drets i deures en el servei.

Preu |

Gratuït

Indicadors de qualitat

L'avaluació dels compromissos es podrà consultar al web municipal un cop finalitzat l'any.

Data d'actualització |

26/04/2024
Reduir el text del contingut Ampliar el text del contingut imprimir

Ajuda'ns a millorar

Fes arribar a l'Ajuntament les teves consultes, queixes i suggeriments sobre qualsevol tema municipal. Podeu accedir-hi fàcilment fent clic aquí.

Peu de pàgina

Ajuntament de Castellar del Vallès · Passeig Tolrà, 1 | 08211 Castellar del Vallès | Tel. 93 714 40 40